Chính sách đổi trả
Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Tại LOVEÉ
Loveé cam kết mang lại cho khách hàng sự hài lòng tối đa qua từng sản phẩm thời trang cao cấp. Chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm đều cần phải đạt chuẩn về chất lượng và thẩm mỹ. Vì vậy, chính sách đổi trả của Loveé được thiết kế để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi gặp sự cố với sản phẩm.
Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm
- Sản phẩm có thể được đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, đóng gói ban đầu và chưa qua sử dụng hoặc tiếp xúc với hóa chất.
- Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng, biến dạng do khách hàng gây ra.
Quy Trình Đổi Trả
- Liên hệ với Loveé: Gọi vào hotline hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng để đăng ký đổi trả.
- Xác nhận thông tin: Loveé sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm và lý do đổi trả, đảm bảo sản phẩm đáp ứng điều kiện.
- Gửi lại sản phẩm: Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của Loveé theo hướng dẫn.
- Xử lý đổi trả: Sau khi nhận hàng, Loveé sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
Trường Hợp Sản Phẩm Không Được Đổi Trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn tem mác.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
- Đã quá 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.
Phí Đổi Trả
- Miễn phí đổi trả cho các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
- Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi sản phẩm không vì lỗi của nhà sản xuất.
Tầm Nhìn Và Cam Kết Của LOVEÉ
Loveé cam kết mang lại những sản phẩm thời trang không chỉ tôn vinh vẻ đẹp của phái nữ mà còn đảm bảo chất lượng tuyệt đối. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu của họ. Chính sách đổi trả là một phần trong nỗ lực của chúng tôi để mang lại trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và chuyên nghiệp nhất.
𝑳𝑶𝑽𝑬𝑬́ 𝑪𝒐𝒏𝒄𝒆𝒑𝒕 – 𝑫𝑬𝑺𝑰𝑮𝑵 𝑭𝑶𝑹 𝒀𝑶𝑼
📌 Base in Hanoi
📌 Hình ảnh sản xuất độc quyền bởi LOVEÉ
📌 Instagram: Lovee.studio
📌 TikTok: Lovee.official